Bibliotekę doceniono jako „instytucję kultury, która nie tylko podjęła wyzwanie dostosowania swej oferty do współczesnych oczekiwań użytkowników, lecz w sposób imponujący przekroczyła standardy typowych bibliotek i przekształciła się w żywotne centrum społeczno-kulturalne”.
Ponadto z uwagi na wysoki poziom obsługi klienta, profesjonalne podejście i spełnienie kryteriów oceny w stopniu wyróżniającym, kapituła przyznała bibliotece także Wyróżnienie Specjalne „Złoty Laur w Obsłudze Mieszkańców”.
Certyfikacji dokonała kapituła konkursu organizowanego przez Europejskie Centrum Badań Nad Jakością. Badanie zostało przeprowadzone metodą „tajemniczego klienta”.
Uroczysta gala wręczenia certyfikatów i wyróżnień odbyła się w Pałacu Chodkiewiczów w Warszawie.
Wersja do druku
